普康健康联合“中国健康促进基金会”、“中华医学会健康管理学分会”搭建了全国性健康服务平台,即“全国健康管理中心网络”。
全国健康管理中心网络基于中国健康促进基金会认证的健康管理基地,目前覆盖全国十余个城市,二十余家三甲医院。
全国健康管理中心网络由中国健康促进基金会提供业务指导,制定统一的服务标准和流程,并对符合要求的机构进行审核和授权,普康公司配合中国健康促进基金会搭建健康管理网络平台,负责项目的整体运营。服务内容包含“预防-保健-医疗-康复”一体化管理,旨在为用户提供高质量的医疗服务。
健康管理中心服务内容
在健康管理中心的基础上,普康利用“+移动互联网”的创新方式、有效地接触到患者,传递正确的疾病用药及诊疗信息。普康建立医生与患者的在线沟通平台,让患者能找到医生,让医生能管到患者。同时,普康完善了手术医生和随访医生的信息一体化,患者信息异地共享,让医生能参与到患者的整个治疗过程中。在此基础上普康搭建了病人移动交流平台,形成病友朋友圈,相互交流,共同激励。
普康凭借自身专业的医学团队,以商业化的方式提供以下医学服务:
通过与外资制药公司的长期合作,普康深耕慢病管理领域,协同医疗行业协会及众多知名专家,为用户提供优质专业的慢病管理服务,目前普康已累计管理超过200万慢性病患者,疾病领域涉及:
普康建立了专业且专有的“医学联络中心”,由医学、药学等专业人士组成,在“普康宝”系统的支持下,通过电话、短信、微信、邮件等方式为客户提供定制化的健康咨询服务,定期的互动与提醒为用户带去一份专业的关爱,用户也可拨打普康宝热线与普康宝在线家庭医生进行轻问诊等健康咨询。
医学联络中心目前服务于多家外资保险公司及在华世界500强企业。同时,普康亦为多家保险公司定制其个性化健康管理网站。
“普康宝”定点健康网络涵盖各类健康卫生机构,其中体检、齿科诊所、眼科诊所及特需门诊等类别需要用户提前预约。为了更好地服务用户,享受“普康宝”一站式服务体验,我们为用户开通了“普康宝”网站、APP、400 服务热线等多种通道方式,方便用户在线完成体检、齿科、眼科、特需门诊等专科健康服务的预约,免去排队烦恼,更享额外优惠升级。
“普康宝”用户点此预约,立享优惠。
在长期服务企业客户的基础上,普康根据企业客户内慢病员工比例、年龄层级、购药种类及频次等数据分析,为企业需要长期服用慢性病药品的慢病患者提供药品直送服务,不仅享受较市场价格更为优惠的药品,而且解决了用户反复排队买药的不便,尤其为企业内患有慢病的退休员工所称道。
收集统计 — 收集客户药品配送需求:品名,规格,数量,时间要求,留底处方等。
药品配送 —“普康宝”协调各地药品供应商根据药品配送需求进行配送和信息反馈。
理赔结算 —“普康宝”每月进行理赔结算,包括发票、消费明细等整理。
“普康宝”自建家庭医生团队可提供 5×12 小时的在线视频咨询服务,“普康宝”的家庭医生团队成员皆为拥有10年以上从业经验的专业临床医生,为客户提供专业、及时的健康指导,具体可提供如下服务内容:
1.在线健康咨询,解答客户关心的健康问题(不提供直接临床诊断结果)
2.帮助客户深度解读体检报告,对体检报告各项异常指标给出专业性建议
3.为客户提供专业的用药方案指导(不直接提供处方)
用户可通过登入“普康宝”APP使用在线医生咨询服务。